Bogotá, 1 de diciembre de 2025.
El Ministerio de Transporte, la Aeronáutica Civil y representantes de las aerolíneas informaron avances significativos en la recuperación de la normalidad operacional, luego de la inmovilización temporal de aeronaves Airbus A320 a nivel global por una actualización urgente de software requerida por el fabricante.
La Aerocivil indicó que, conforme a las directrices de Airbus, desde el 29 de noviembre a las 7:00 p. m., todas las aeronaves involucradas debieron permanecer en sus bases de mantenimiento mientras se ejecutaban los trabajos técnicos obligatorios.
Durante una mesa de trabajo conjunta liderada por el Ministerio de Transporte y la Aerocivil, las autoridades han monitoreado constantemente la evolución de la situación. Los reportes oficiales evidencian una mejoría sustancial en los indicadores de servicio, así como la ejecución acelerada de soluciones técnicas que están permitiendo el restablecimiento progresivo de la operación.
Según la información entregada, 102 de las 124 aeronaves de Avianca afectadas ya fueron recuperadas y actualmente se encuentran operativas. Además, gracias a la coordinación interinstitucional, que incluyó gestiones con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), se logró la importación prioritaria de 10 unidades de software desde Francia, lo que permitirá que otras cinco aeronaves regresen a la flota en las próximas horas.
Las autoridades proyectan que la normalidad operacional alcanzará niveles significativos desde el próximo martes, conforme más aeronaves se reincorporen a la operación comercial.
Las medidas implementadas han derivado en una reducción sostenida de vuelos cancelados, pasando de 84 cancelaciones el sábado a 45 estimadas para mañana, generando así un impacto cada vez menor en los usuarios.
En cuanto a la atención a los pasajeros, se informó que la reubicación continúa siendo una prioridad. Actualmente, el 92% de los viajeros en rutas domésticas está siendo reacomodado el mismo día de su itinerario original.
Las entidades reafirmaron su compromiso con la seguridad operacional, el bienestar de los usuarios y la restauración plena de la confianza en el transporte aéreo nacional e internacional, asegurando que seguirán trabajando de manera articulada hasta normalizar por completo la prestación del servicio.
